وسائل التواصل الاجتماعي ونجاح المشاريع الناشئة
نعرض خلال السطور التالية دور وسائل التواصل الاجتماعي في إنجاح المشاريع الخاصة وتحقيق العديد من الأهداف على النحو التالي:
- بناء الوعي بالعلامة التجارية: إذ تساعد منصات التواصل الاجتماعي في نشر الوعي بالعلامة التجارية وزيادة ترسيخ المنتجات أو الخدمات الخاصة بالشركة في أذهان العملاء من مختلف الفئات.
- جذب العملاء المحتملين: يمكن استخدامها لجذب العملاء المحتملين وبناء علاقات قوية معهم؛ لما لها من قدرة عالية على الوصول إلى شرائح كبيرة ومتعددة.
- زيادة المبيعات: تساهم بشكل كبير في زيادة المبيعات من خلال التسويق للمنتجات أو الخدمات وإنشاء عروض ترويجية قوية.
- شركة ناشئة في مجال التكنولوجيا تروّج لتطبيقها الجديد عبر المنصات المختلفة.
- الاستفادة من شبكة العملاء الكبيرة وإتاحة الفرصة للشركات الصغيرة لإنشاء علاقات مع العملاء المحتملين.
- استخدام شركة غير ربحية لتلك المنصات بهدف جمع التبرعات ونشر الوعي بقضيتها.
يتم اختيار المنصات المناسبة في عملية التسويق طبقًا لطبيعة النشاط والجمهور المستهدف والأهداف التجارية المرجوة وفقًا لاستراتيجية الشركة
- احرص على كتابة محتوى جذاب وعالي الجودة، مع ضرورة احتوائه على معلومات جديدة وقيّمة قادرة على تلبية احتياجات العملاء وتعكس صورة إيجابية عن النشاط الخاص بك.
- من المهم أن تكون دائم التفاعل مع جمهورك وذلك للإجابة عن أسئلتهم وتعليقاتهم.
- استخدم تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي؛ لقياس فعالية جهودك على المنصات المستخدمة ومدى تأثيرها في العملاء.
الجدير بالذكر أن وسائل التواصل الاجتماعي هي مجموعة من التطبيقات والخدمات عبر الإنترنت تتيح للمستخدمين إنشاء ومشاركة المحتوى وتكوين علاقات مع الآخرين. وتشمل منتديات المناقشة والشبكات الاجتماعية وتطبيقات المراسلة الفورية ومشاركة الصور ومقاطع الفيديو.
أنشئت هذه المنصات في أواخر التسعينيات وأصبحت أكثر شيوعًا في العقد الأول من القرن الحادي والعشرين؛ حتى تجاوز عدد مستخدميها المليارات من الأشخاص حول العالم حتى الآن.
ومن المتوقع أن تستمر وسائل التواصل الاجتماعي في النمو والتطور خلال الفترة المقبلة، لتصبح أكثر تفاعلًا وذكاءً؛ لذلك يعتبر دورها حيويًا للغاية على كل الأصعدة، خاصة إذا ما تعلق الأمر بنجاح واستدامة المشاريع الناشئة.
